作者： admin

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返品・交換について

  • お客様都合の場合
    • 原則としてお客様都合での返品はお受け致しておりません。
    • ・サイズ・色・素材・商品状態等、記載の内容をご確認の上でのご購入をお願い致します。
    • ・下記の場合は弊社過失の返品理由としてお受け致しかねます。事前にご確認の上ご購入をお願い致します。
    • サイズ・状態の若干のずれ
    • 実寸や商品状態の記載に関しましては、弊社スタッフが一点ずつ手作業にて採寸、検品を行っております。
    • サイズの若干のずれや商品状態の印象には個人差が生じる場合がございます。
    • 色の違い
    • 商品画像と実際の商品の色が異なって見える等の理由による返品、またお使いのモニターや各種機器・設定等による色の相違を理由とした返品は、承ることが出来ません。
    • 色名称の記載については、当店独自の判断基準により行っております。ブランド特有の呼称とは異なる場合がございますので、予めご了承くださいませ。
    • ご購入後の付属品の有無など
    • 付属品の記載につきましては、弊社に入荷した時点での付属品を掲載させて頂いております。
    • 直営店や正規代理店にて購入した場合と異なる場合や欠品がある場合がございます。
    • 通信販売においてクーリングオフは適用外です。
    • ※クーリングオフ制度について
    • クーリングオフ制度とは、訪問販売や電話勧誘販売等の法律で規制されている契約において、期間内であれば消費者は販売業者に対し、書面によって、無条件で申込みの撤回や契約の解除ができる制度です。しかしながら本サイトでの売買契約に関しては、お客様が自発的に締結した契約である為に、クーリングオフ制度の定める契約には含まれません。
  • 弊社過失の場合
    • ・商品到着時に、記載のない著しい不具合がございました場合、ご返送前に必ず、配送業者ヤマト運輸もしくは弊社宛てにご連絡ください。
    • ・返品の対応については商品到着より5日以内にご連絡頂き、返品受付後3日以内に当店に商品が到着することが可能な場合となります。
    • ・商品が到着し次第のご返金手続きとなります。※ご返金は、原則として銀行振込にて行わせて頂きます。
    • ・当店では中古品の一点物を主にお取り扱いしている関係上、原則として代替品との交換によるご対応が出来かねます。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。
    • ・商品に弊社の過失による不具合があった場合、原則としてご返品受付でのみのご対応とさせて頂きます。
    • ・修理、お直し、クリーニング等のアフターケアを当店で承ることは出来かねます。また修理、お直し、クリーニング等にかかった費用をお支払することは致しかねます。
    • ※以下の場合返品はお受けできません。
    • ・一度ご使用になられた商品
    • ・試着等で、汚れや香水・タバコ等の臭いがついた場合
    • ・洗濯やクリーニング、補修等をした場合
    • ・商品到着時にあった付属品を紛失した場合
    • ・未開封商品において、パッケージを開封した場合
    • ・商品到着より5日以内にご連絡頂けなかった場合
    • ・返品受付後3日以内に当店に商品が到着しない場合
  • 長期不在・受取拒否に関して
    • ・お送りした商品につきましては、お客様の責任により必ずお引取りされるようお願い致します。
    • ・ご不在中に配達があった場合、郵便受けに投函されます「不在票」記載の配達業者営業所まで直接ご連絡の上、保管期間内にお受け取り下さい。
    • ・配達荷物の受取拒否や長期不在（保管期間切れ）で当店に返送されてきた荷物は、荷物の往復正規送料を別途頂くことになりますので、予めご了承下さい。
    • ・配達荷物の受取拒否や長期不在（保管期間切れ）で当店に返送されてきた荷物は、全てキャンセルとさせていただきます。
    • ・長期不在や受取拒否があった場合、当店での次回のご注文をお断りさせて頂く場合もございます。予めご了承下さいませ。
  • 注文のキャンセルについて
    • ・当店にてお取り扱いしている商品はほとんどが1点ものとなっておりますため、 ご注文後のキャンセルはお断り致しております。予めご了承下さい。
    • ・サイズや商品状態など、ご不明な点がございましたら、ご注文前にお気軽にお問い合わせくださいませ。